銀泰探索零售業態創新 百貨“云”化應對人流暴增

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  • 北京商報

北京商報訊(記者王維祎 劉卓瀾)實體商業探索零售業態創新。北京商報記者近日從銀泰百貨了解到,為了應對促銷節期間人流暴增的情況,銀泰百貨65家門店在大促前期進行了斷網收銀演練。

據介紹,銀泰百貨已經全面遷上阿里云。銀泰百貨2019“雙11”交易峰值是平日的20倍,數據和計算資源從固定分配變為靈活調配,運維成本從線性增長變為高效可控。銀泰2019年數據的使用和計算量超過兩年前的10倍,運維人效提升4倍。今年,銀泰百貨倉配能力達到互聯網電商的同一個階段,即訂單量遠超平日發貨量,單日下單量已經達到中等倉的水平。武林銀泰門店倉單日處理效率,達到菜鳥或天貓超市城市中心倉的處理數據能力。

銀泰百貨將和更多品牌合作,建立系統供應鏈;通過導購、客服等一線員工及用戶體驗相關部門,了解消費者需求,通過線上線下溝通交流,向消費者提供更多服務;基于對產品、對技術、對業態的創新,沉淀出更多新零售解決方案。

銀泰商業CTO鄢學鹍認為,未來銀泰將提升整體基礎設施能力,即新商場核心技術能力,包括云化的應用、數據能力、IOT能力,以及移動協同能力四個方面,不斷提升加強銀泰云的能力。

  • 編輯:張曉芳
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